ريتشموند – أطلقت إدارة المركبات الآلية في ولاية فرجينيا (DMV) خدمة تقديم الطلبات المسبقة عبر الإنترنت لسكان فرجينيا الراغبين في الحصول على بطاقة هوية، وهي متاحة الآن على الموقع الإلكتروني الجديد لإدارة المركبات الآلية، dmv.virginia.gov.
هذا التطبيق هي جزء من خدمات "ابدأ من أي مكان" التي تقدمها إدارة المركبات الآلية (DMV)، والتي تتيح للعملاء بدء بعض الإجراءات من منازلهم أو أثناء تنقلهم. الخدمات المتاحة حاليًا للبدء عبر الإنترنت هي: رخص القيادة الأصلية أو تجديدها أو استبدالها، وتغيير الاسم، والآن بطاقات الهوية الأصلية. يمكن للعملاء أيضًا اختيار ترقية بيانات اعتمادهم إلى REAL ID أثناء أي من خدمات بدء التشغيل من أي مكان أو خدمات التعريف.
بفضل خدمة "ابدأ من أي مكان"، يمكن للعملاء تسجيل الدخول بسهولة إلى حسابهم في DMV وبدء تقديم طلباتهم من منازلهم. يتم تقديم الطلب إلكترونيًا إلى DMV وسيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالوصول إلى الطلب المملوء مسبقًا في وقت تقديم الخدمة. تساعد هذه العملية المريحة العملاء على معرفة المستندات التي يجب عليهم إحضارها لضمان نجاح زيارتهم.
"هدفنا هو ببساطة تعظيم تجربة العملاء. قال جيرالد لاكي، مفوض إدارة السيارات والمركبات (DMV): "إن القدرة على بدء إجراءات طلبك عبر الإنترنت قبل زيارتك لنا ستوفر لك الوقت حتى تتمكن من العودة إلى أعمالك اليومية". "إذا كنت ترغب في التقدم بطلب للحصول على بطاقة هوية أو رخصة قيادة، فإنني أوصيك بالبدء عبر الإنترنت حتى تعرف بالضبط المستندات التي يجب إحضارها معك عند زيارتنا شخصيًا."
يمكن للعملاء العثور على نموذج الطلب المسبق للحصول على بطاقات الهوية على موقع DMV الإلكتروني تحت عنوان "الخدمات الإلكترونية". يجب عليك زيارة مركز خدمة عملاء DMV لإكمال العملية. يمكنك حدد موعدًا، واحجز مكانك للحصول على خدمة في نفس اليوم أو ببساطة تفضل بزيارتنا خلال ساعات العمل.