سياسة ويب

تلتزم إدارة المركبات الآلية في فيرجينيا (DMV) بحماية خصوصية عملائنا. توضح المعلومات التالية ممارساتنا الحالية للخصوصية على الإنترنت، ولكن لا يجوز تفسيرها على أنها وعد تعاقدي. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الممارسات والإجراءات في أي وقت دون إشعار مسبق.

إخلاء المسؤولية

يوفر موقع DMV هذا الموقع الإلكتروني والمعلومات التي يقدمها كخدمة عامة. تحاول DMV الحفاظ على أعلى درجات الدقة في المحتوى على موقعها الإلكتروني. ومع ذلك، لا تقدم DMV أي مطالبات أو وعود أو ضمانات بشأن دقة أو اكتمال أو كفاية محتويات هذا الموقع الإلكتروني، وتخلي صراحةً مسؤوليتها عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن استخدام أي معلومات مقدمة على الموقع الإلكتروني أو الرجوع إليها أو الاعتماد عليها سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة.

لا تقدم DMV أي ضمان أو إقرار أو تعهد من أي نوع، سواء كان صريحاً أو ضمنياً، فيما يتعلق بمحتويات الموقع الإلكتروني أو روابطه إلى مواقع إلكترونية أخرى. يحتوي موقع DMV على روابط إلى العديد من المواقع الإلكترونية العامة والخاصة الأخرى، التي لا نتحكم في ممارسات الخصوصية الخاصة بها. إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن موقع نرتبط به، يُرجى قراءة معلومات الخصوصية والأمان الخاصة بذلك الموقع.

إن الإشارة في هذا الموقع إلى أي منتج أو عملية أو خدمة، أو استخدام أي اسم تجاري أو شركة أو مؤسسة هو من أجل المعلومات وراحة الجمهور ولا يشكل توصية أو تأييدًا من قبل DMV.

الكوكيز

عندما تزور موقعًا إلكترونيًا وتطلب معلومات، يرسل خادم الموقع الطلب إليك ثم يقطع الاتصال. لا يتم استئناف الاتصال مرة أخرى حتى تقوم بإجراء آخر. لضمان الحفاظ على الاتصال بين خادمنا وجهاز الكمبيوتر الخاص بك، نستخدم تقنية ويب قياسية تسمى ملفات تعريف الارتباط ". " ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة جدًا من البيانات التي يتم إرسالها من خادمنا إلى القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بحفظ المعلومات التي تدخلها أثناء التقدم في معاملة عبر الإنترنت. إذا لم يتم تكوين متصفحك بحيث يقبل " ملفات تعريف الارتباط "، فسيظل بإمكانك الوصول إلى المعلومات الثابتة على موقعنا الإلكتروني، ولكن لن تتمكن من استخدام ميزات معينة، مثل معاملاتنا عبر الإنترنت.

روابط لمواقع إلكترونية أخرى

يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أخرى عامة وخاصة لا نتحكم في محتواها وممارسات الخصوصية الخاصة بها. إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن موقع نرتبط به، يُرجى قراءة معلومات الخصوصية والأمان الخاصة بذلك الموقع.

تحدد DMV المواقع الإلكترونية الخارجية التي يتم الربط بها. قد يتم إزالة الروابط المؤدية إلى مواقع وصفحات خارجية أو استبدالها وفقًا لتقدير DMV في أي وقت دون إشعار مسبق.

سياسة الخصوصية

تحمي DMV سجلاتنا وفقًا لالتزاماتنا على النحو المحدد في قوانين فرجينيا المعمول بها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قانون جمع البيانات الحكومية وممارسات النشر، وقانون فرجينيا لحرية المعلومات، والقوانين الفيدرالية الأمريكية الأخرى المعمول بها. قد ترغب أيضًا في الرجوع إلى إرشاداتنا المتعلقة بالإفصاح عن معلومات DMV بشكل عام.

المعلومات الفنية الأساسية التي نجمعها

عندما تدخل إلى موقعنا الإلكتروني، فإننا نجمع تلقائياً المعلومات التقنية الأساسية التالية:

  • مجال الإنترنت وعنوان الإنترنت للكمبيوتر الذي تستخدمه
  • صفحة الويب التي تطلبها
  • نوع وإصدار المتصفح ونظام التشغيل المثبتين على جهازك، و
  • تاريخ ووقت الوصول.

على الرغم من أن ذلك ليس ضروريًا، إلا أننا نجمع أيضًا عنوان الويب الذي قمت بالربط منه إلى موقعنا الإلكتروني.

لا يتم جمع أي معلومات أخرى من خلال موقعنا الإلكتروني إلا إذا قررت عمداً إرسالها إلينا، على سبيل المثال، عن طريق إجراء معاملة عبر الإنترنت أو إرسال بريد إلكتروني إلينا. نحن نستخدم جميع المعلومات المذكورة أعلاه لتتبع عدد العملاء الذين يزورون موقعنا وتحديد الصفحات الأكثر شعبية لدينا حتى نتمكن من الاستمرار في تحسين محتوى الموقع ووظائفه وتشخيص المشاكل التي تواجه خوادمنا.

المعلومات الاختيارية التي نجمعها

لكل معاملة عبر الإنترنت، نطلب فقط المعلومات التي نحتاجها لمعالجة معاملتك عبر الإنترنت. لبدء المعاملات المتعلقة بالسائق ومعظم المعاملات المتعلقة بالمركبات، نطلب رقم العميل أو رقم الضمان الاجتماعي وتاريخ الميلاد ورقم التعريف الشخصي/كلمة المرور. يمكنك إنشاء رقم تعريف شخصي/كلمة مرور عند إنشاء حساب myDMV. بالنسبة لعدد محدد من معاملات المركبات، نطلب رقم الملكية والأرقام الأربعة الأخيرة من رقم تعريف المركبة (VIN). الأسئلة في كل معاملة هي نفسها التي تُطرح عليك أثناء الزيارة الشخصية أو عبر البريد.

كما تتطلب جميع معاملاتنا التي يتم إرفاق رسوم بها رقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهاء صلاحيتها. هذه المعلومات مشفرة ولا يمكن لأحد الوصول إليها. قد يتوفر للعملاء التجاريين المعتمدين، الذين يستخدمون طرق وصول قوية للمصادقة، خيار تخزين معلومات بطاقة الائتمان بحيث يمكن استخدامها في المعاملات اللاحقة دون إعادة إدخالها.

كيفية استخدام المعلومات التي يتم جمعها

لا تقوم DMV بمشاركة أو بيع أو تداول عناوين البريد الإلكتروني أو المعلومات التي يتم جمعها في الاستطلاعات أو أي معلومات أخرى حول عملائنا عبر الإنترنت. إذا لزم الأمر، قد تكشف DMV عن معلومات المستخدم إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأن الكشف عن هذه المعلومات ضروري لتحديد هوية شخص ما أو الاتصال به أو اتخاذ إجراء قانوني ضده إذا حاول، حتى عن غير قصد، الوصول غير المصرح به إلى معلومات DMV أو تعطيل موقعنا على الويب.

سياسة الاسترداد والإرجاع

إذا كنت تعتقد أنه من حقك استرداد قيمة منتج أو رسوم DMV ، فاتصل بنا. سيُطلب منك القيام بما يلي:

  • تقديم دليل على استحقاق استرداد الأموال
  • إرجاع المنتج (إن أمكن)
  • تقديم رقم الضمان الاجتماعي (SSN) أو رقم تعريف الموظف (EIN)

تنطبق هذه السياسة على DMV الأعمال التي تتم عبر الإنترنت أو في مركز خدمة العملاء DMV أو عبر البريد.

إذا قررت DMV أنك تستحق بالفعل استرداد الأموال، فسيتم إصدار شيك استرداد الأموال وإرساله إليك بالبريد. يُرجى التأكد من وجود عنوانك الصحيح في الملف، وإتاحة 15 يوم على الأقل قبل الاتصال بـ DMV.

الأمن

يحتوي موقع DMV على تدابير أمنية للحماية من فقدان المعلومات الخاضعة لسيطرتنا وإساءة استخدامها وتغييرها. عندما تتصفح المناطق العامة في الموقع الإلكتروني DMV ، لا يتم التقاط أي من معلوماتك الشخصية أو تخزينها بواسطة DMV. عند إجراء معاملة عبر الإنترنت مع DMV، فإننا نقدم لك استخدام خادم آمن.

تُبذل جهود حثيثة لضمان أمن أنظمة Commonwealth of Virginia. قبل استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني لإجراء الأعمال التجارية مع الكومنولث، يرجى التأكد من أن جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك غير مصاب بشفرة خبيثة تجمع معلوماتك الشخصية. يُشار إلى هذا الرمز باسم كلوغر لوحة المفاتيح. تتمثل طريقة الحماية من ذلك في الحفاظ على تحديث برامج مكافحة الفيروسات والتصحيحات الأمنية.

جدران الحماية

جدران الحماية لدينا عبارة عن نظام معقد من الأجهزة والبرمجيات التي تسمح لنا بتنظيم المعلومات والبيانات التي يمكن أن تدخل إلى خوادمنا وتخرج منها بشكل صارم. وهذا يضمن أن الوصول المصرح به فقط هو ما يحدث وأن تظل معلومات DMV سرية. لا يتم تخزين معلومات العملاء على خوادم الإنترنت الخاصة بنا. يتم تخزين السجلات في قواعد بيانات منفصلة غير متصلة مباشرة بالإنترنت.

طبقة مآخذ التوصيل الآمنة

طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) هي تقنية قياسية في المجال تخلق بيئة آمنة للمعلومات المنقولة بين المتصفح الخاص بك وDMV. تقوم SSL بتشفير جميع المعلومات التي تدخلها قبل إرسالها إلى DMV. يتم تشفير البيانات الآمنة مثل رقم العميل ورقم التعريف الشخصي/كلمة المرور وتاريخ الميلاد ورقم اللوحة ورقم اللوحة ورقم الملكية ومعلومات بطاقة الائتمان في عملية التشفير/التشفير.

بشكل عام، يمكنك معرفة ما إذا كنت على صفحة آمنة من خلال النظر إلى الرمز الموجود أسفل المتصفح. إذا كنت تستخدم متصفح الويب Google Chrome أو Mozilla Firefox أو Microsoft Edge، فإن الرمز هو قفل. يمكنك التأكد من أنك تستخدم خادمًا آمنًا إذا كان الرمز غير منقطع.

هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها معرفة ما إذا كان متصفحك في الوضع الآمن وهي النظر إلى عنوان موقع الويب الذي يعرضه متصفحك. سيبدأ العنوان "http://" في الوضع القياسي غير الآمن و "https://" في الوضع الآمن. "s" يرمز "آمن." كلما قمت بإجراء معاملة مع DMV، سيحتوي العنوان دائماً على "https://" لأننا نستخدم دائماً بروتوكول SSL لإرسال المعلومات ذهاباً وإياباً بين خادمنا وجهاز الكمبيوتر الخاص بك لجميع معاملاتنا.

قانون فيرجينيا لحرية المعلومات (FOIA)

قانون فيرجينيا لحرية المعلومات (FOIA)، الموجود في 2 §.2-3700 وآخرون. من قانون ولاية فرجينيا، يضمن لمواطني الكومنولث وممثلي وسائل الإعلام الوصول إلى بعض السجلات العامة التي تحتفظ بها الهيئات العامة والمسؤولين العموميين والموظفين العموميين.

يخضع أيضًا نشر المعلومات من إدارة المركبات الآلية (DMV) لقانون حماية خصوصية السائقين الفيدرالي (18 USC §§ 2721 -)2725 وقانون حماية خصوص ية السائقين الفيدرالي ( USC §§ -) وقانون ولاية فيرجينيا. القانون § 46 §§.2-208 214حتى. تحظر هذه القوانين على DMV الإفصاح عن المعلومات الشخصية ومعلومات السائق والمركبة التي تجمعها في إدارة قوانين المركبات الآلية في فرجينيا، ما لم يكن نشر هذه المعلومات مستوفيًا لأحد الشروط المحددة في قانون ولاية فرجينيا. المدونة 46 §§.2-208 من خلال 214 ويتم دفع الرسوم المطبقة.

يمكنك طلب السجلات عن طريق البريد الأمريكي أو الفاكس أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا أو عبر الهاتف. لا يتطلب قانون حرية الوصول إلى المعلومات أن يكون طلبك مكتوبًا، ولا تحتاج إلى تحديد أنك تطلب السجلات بموجب قانون حرية الوصول إلى المعلومات على وجه التحديد. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة صفحة FOIA التابعة لـ DMV.

إدارة المركبات في ولاية Virginia - معلومات حقوق النشر

© إدارة المركبات الآلية في فيرجينيا (DMV) 2023. جميع الحقوق محفوظة.

يجوز لك الاستشهاد أو الإشارة إلى المعلومات المنشورة على الموقع الإلكتروني DMV ؛ ولكن لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع هذه المعلومات كليًا أو جزئيًا دون إذن كتابي مسبق من DMV. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أي صورة من موقع DMV دون إذن كتابي مسبق من DMV. بعض الصور على الموقع الإلكتروني هي نماذج مستخدمة لأغراض توضيحية.

لطلب الإذن، اتصل بـ DMV باستخدام نموذجنا الآمن عبر الإنترنت. أرفق في طلبك اسمك وعنوانك وشرحاً لما ترغب في استخدامه وكيف ترغب في استخدامه وكيف تخطط لتوزيعه.

إخلاء المسؤولية

يوفر موقع DMV هذا الموقع الإلكتروني والمعلومات التي يقدمها كخدمة عامة. تحاول DMV الحفاظ على أعلى درجات الدقة في المحتوى على موقعها الإلكتروني. ومع ذلك، لا تقدم DMV أي مطالبات أو وعود أو ضمانات بشأن دقة أو اكتمال أو كفاية محتويات هذا الموقع الإلكتروني، وتخلي صراحةً مسؤوليتها عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن استخدام أي معلومات مقدمة على الموقع الإلكتروني أو الرجوع إليها أو الاعتماد عليها سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة.

لا تقدم DMV أي ضمان أو إقرار أو تعهد من أي نوع، سواء كان صريحاً أو ضمنياً، فيما يتعلق بمحتويات الموقع الإلكتروني أو روابطه إلى مواقع إلكترونية أخرى. يحتوي موقع DMV على روابط إلى العديد من المواقع الإلكترونية العامة والخاصة الأخرى، التي لا نتحكم في ممارسات الخصوصية الخاصة بها. إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن موقع نرتبط به، يُرجى قراءة معلومات الخصوصية والأمان الخاصة بذلك الموقع.

إن الإشارة في هذا الموقع إلى أي منتج أو عملية أو خدمة، أو استخدام أي اسم تجاري أو شركة أو مؤسسة هو من أجل المعلومات وراحة الجمهور ولا يشكل توصية أو تأييدًا من قبل DMV.

تعليقات العملاء

إذا كانت لديك أسئلة حول بيان الخصوصية هذا، أو ممارسات هذا الموقع، أو تفاعلك مع هذا الموقع، يُرجى الاتصال بنا.