ريتشموند - تقدم إدارة المركبات الآلية في ولاية فرجينيا (DMV) الآن خيارات خدمة أكثر ملاءمة للعملاء خلال جائحة COVID-19 الحالية. هذه التغييرات هي نتيجة مباشرة للغة الواردة في الميزانية التي وقعها الحاكم رالف نورثام في نوفمبر.
تراخيص الأحداث
تعمل إدارة السيارات والمركبات (DMV) مع محاكم الأحداث والعلاقات الأسرية في جميع أنحاء الولاية لمساعدة الأحداث في الحصول على رخص القيادة لأول مرة في الوقت المناسب خلال جائحة كوفيد-19. في الظروف العادية، يتم إرسال رخص القيادة للعملاء الذين تقل أعمارهم عن 18 إلى قاضي محكمة الأحداث والعلاقات الأسرية المحلية التابعة للعميل. ثم تقوم المحكمة بإجراء حفل منح الترخيص لتزويد العميل بترخيصه. بسبب الوباء، لم تعد بعض المحاكم تعقد حفلات منح التراخيص. أصبح بإمكان إدارة السيارات والمركبات (DMV) الآن التعاون مع المحاكم لتحديد المناطق التي لا تقيم حفلات منح رخص القيادة، بحيث يمكن إرسال رخص القيادة مباشرة إلى القاصرين.
مدارس تدريب السائقين
تسمح الميزانية لإدارة السيارات والمركبات (DMV) للمدارس التي تقدم تدريبات على القيادة من الفئة B ومقدمي خدمات تعليم القيادة عبر الكمبيوتر بإجراء اختبار تعليم القيادة في نهاية الدورة عبر الإنترنت خلال حالة الطوارئ المعلنة (مثل جائحة COVID-19 الحالية). كما تتيح لمدارس تدريب السائقين من الفئة باء إدارة المناهج الدراسية داخل الفصول الدراسية ومكون تعليم السائقين من أولياء الأمور/الطلاب في دورة تعليم القيادة عبر منصة إلكترونية.
مساعدة العملاء الذين ينتقلون من ولاية فرجينيا
كما تسمح الميزانية لمفوض إدارة السيارات والمركبات (DMV) بتأجيل إلغاء الاعتماد عندما ينتقل العميل خارج حدود الولاية. قبل هذا التغيير، كان لدى العميل 30 أيام بعد مغادرته ولاية فرجينيا لنقل بيانات اعتماده إلى ولايته الجديدة. خلال هذه الجائحة، مددت DMV فترة السماح هذه إلى 90 أيام، مما يمنح العملاء مزيدًا من الوقت للحصول على وثيقة إثبات الهوية في ولاية إقامتهم الجديدة قبل إلغاء رخصة القيادة أو بطاقة الهوية الصادرة عن ولاية فرجينيا.
امتيازات القيادة المقيدة
كما تضمن الميزانية أن أي عميل سبق أن تم سحب رخصة قيادته بسبب مخالفة غير متعلقة بمركبة آلية أو مخالفة متعلقة بالمخدرات، يمكنه التقدم بطلب إلى المحكمة للحصول على امتيازات قيادة مقيدة. إذا تمت الموافقة على الطلب، يمكن للعميل الحصول على رخصة قيادة مقيدة طالما أنه مستوفٍ للشروط الأخرى. اتصلت إدارة السيارات والمركبات (DMV) بجميع العملاء المتأثرين بـ " 305 " وساعدتهم في تحديد مواعيد لتلبية أي متطلبات معلقة، مثل إكمال اختبار المعرفة.
"قال ريتشارد د. هولكومب، مفوض إدارة السيارات والمركبات في ولاية كارولينا الجنوبية ("DMV")، إن جائحة كوفيد-19 قد غيرت طريقة تفاعل العملاء مع DMV. "تبحث DMV باستمرار عن طرق لخدمة العملاء خارج مراكز خدمة العملاء لدينا. لا شك أن هذه التحديثات والتغييرات الإضافية على السياسات والإجراءات ستساعد المزيد من العملاء خلال هذه الأوقات غير المسبوقة."