ريتشموند - حددت إدارة المركبات الآلية بولاية فرجينيا (DMV) موقعًا جديدًا لمركز خدمة العملاء في سميثفيلد (CSC) في 1201 South Church Street، وستبدأ أعمال البناء في خريف 2021.
جميع مكاتب DMV مغلقة في 18 و 2020 بسبب جائحة COVID-19. أعيد فتح مراكز CSC على مراحل بدءًا من 18 ، 2020 ؛ ومع ذلك، ظل مكتب سميثفيلد مغلقًا نظرًا لصغر حجم ردهته وعدم توفر مرحاض عام، مما أدى إلى عدم توفر الظروف المناسبة لضمان سلامة العملاء في ظل جائحة كورونا.
"سيحظى سكان سميثفيلد قريبًا بموقع جديد وملائم لـ DMV في المدينة، والذي سيقدم الخدمات الضرورية التي توفرها ولاية فرجينيا، وفقًا لما صرح به السناتور تومي نورمنت."
ستكون مساحة مركز CSC الجديد أكثر من ضعف مساحة الموقع القديم، حيث تبلغ حوالي 4 ،800 ، وستضم سبعة نوافذ خدمة لتلبية احتياجات عدد أكبر من العملاء. ستحتوي المنشأة أيضًا على مرحاض عام ومدخل/مخرج خلفي للموظفين.
"أعلم أن ناخبيّ سيستمتعون بالمرافق الأكبر والأكثر حداثة، حيث سيحصلون على خدمات إدارة السيارات والمركبات (DMV) بالقرب من منازلهم،" قالت النائبة إيميلي بروير.
حتى افتتاح المكتب الجديد، سيظل العملاء الذين يستخدمون مركز خدمة العملاء في سميثفيلد بشكل معتاد يتمتعون بعدة خيارات للحصول على الخدمة. أكثر من 50 معاملة متاحة الآن عبر الإنترنت على dmvNOW.com. يُشجع العملاء على إجراء المعاملات عبر الإنترنت أو بالبريد، عندما يكون ذلك ممكنًا. بالنسبة لأولئك الذين يحتاجون إلى خدمة شخصية، فإن مراكز خدمة المواطنين في Hampton، Portsmouth، وSuffolk هي أقرب المكاتب التي تقدم خدمات المواعيد. جميعها تقع على بعد دقائق قليلة بالسيارة من سميثفيلد ( 30 ).
بالنسبة للمعاملات المتعلقة بالمركبات، يمكن للعملاء أيضًا زيارة شركاء DMV Select. مكاتب Newport News/City Hall و Hampton و Portsmouth و Norfolk DMV Select مفتوحة جميعها بموعد مسبق. كما تقوم DMV Connect بزيارات منتظمة إلى المنطقة لمساعدة العملاء.
"يسعدنا أن نواصل تقديم خدمات DMV الأساسية للعملاء في منطقة سميثفيلد من خلال طرق ومواقع بديلة، بينما نقوم ببناء موقع جديد لخدمة المنطقة بشكل أكثر ديمومة،" قال مفوض DMV ريتشارد د. هولكومب.