المساعدة الخاصة

العملاء ضعاف السمع

إذا كان العميل يعاني من ضعف السمع، يتوفر جهاز إلكتروني لاسلكي يسمى UbiDuo عند الطلب في مكتب الاستعلامات. يتكون UbiDuo من شاشتين صغيرتين مزودتين بلوحات مفاتيح متصلة تتواصلان مباشرةً مع بعضهما البعض. يسمح ذلك للعميل والموظف بالتواصل عبر منضدة الخدمة من خلال كتابة محادثة في الوقت الفعلي.

يمكن أيضاً اتخاذ الترتيبات اللازمة لتوفير مترجم فوري للمساعدة أثناء المعاملة. توفر إدارة فيرجينيا للصم وضعاف السمع (VDDHH) المترجمين الفوريين، ويتحمل DMV جميع التكاليف المرتبطة باستخدام مترجم فوري. يمكن لأي من العميل أو أحد موظفي DMV الاتصال بـ VDDHH على (804) 662-9502 لتحديد موعد في DMV للعميل والمترجم الفوري.

تتوفر لوحات الترخيص الخاصة وبطاقات الهوية الخاصة بضعاف السمع من أي DMV مكتب.

يتوفر مؤشر لرخصة القيادة للسائقين الذين يعانون من ضعف السمع. يتم وضع هذا المؤشر على رخصة القيادة من أجل تحديد الإعاقة لموظفي إنفاذ القانون.

يمكن للمواطنين ضعاف السمع الاتصال بـ DMV عن طريق TDD على 1-800-272-9268 أو عن طريق البريد الإلكتروني.

العملاء ضعاف النطق

يتوفر مؤشر لرخصة القيادة للسائقين الذين يعانون من إعاقة في النطق. يتم وضع هذا المؤشر على رخصة القيادة من أجل تحديد الإعاقة لموظفي إنفاذ القانون.

العملاء المعتمدون على الأنسولين

يتوفر مؤشر لرخصة القيادة للسائقين الذين يعتمدون على الأنسولين. يتم وضع هذا المؤشر على رخصة القيادة من أجل تحديد الإعاقة لموظفي إنفاذ القانون.