رموز حائزي الامتيازات للمشاركين
ستحتفظ DMV بجدول رمز مالك الرهن في ملفاتها الآلية. سيتم تحديث الجدول حسب الحاجة، بناءً على المعلومات الواردة من المؤسسات المالية المشاركة.
الإرسال الروتيني للبيانات
- DMV سوف ترسل المعلومات إلى كل صاحب امتياز، كل ليلة.
- ستتم عمليات الإرسال كجزء من الإنتاج الليلي المعتاد، في نهاية دورة دفعات DMV.
- ستشمل عمليات الإرسال جميع:
- معاملات مؤسسة الملكية التي تمت معالجتها من قبل DMV في ذلك اليوم خلال ساعات العمل
- تأكيدات جميع الرسائل الواردة من صاحب الامتياز
- رسائل تصحيح للبيانات التي سبق إرسالها إلى صاحب الامتياز بواسطة DMV.
- DMV ستسترجع إرساليات صاحب الامتياز يوميًا، عند الانتهاء من جميع إرساليات صاحب الامتياز
طباعة العناوين
ما لم ينص على خلاف ذلك، سيتم التعامل مع معاملات استيفاء الرهن وطباعة الملكية في نفس مساء نفس اليوم الذي تم استلامه. ستتم طباعة جميع العناوين أثناء الإنتاج الليلي. في بداية يوم العمل التالي، سيتم إرسال سندات الملكية بالبريد إلى مالك السيارة (استيفاء الرهن) أو مؤسسة الإقراض (طباعة العنوان). يجب طلب العناوين الورقية المطلوبة في حالات الطوارئ من خلال مجلد الطوارئ" " مجلد الطوارئ ومع رسالة "الطباعة الموزعة".
الواجهة الآلية/مركز عمل خدمات الوكلاء/خدمات الوكلاء
- ويقع مركز العمل في مبنى المقر الرئيسي في ريتشموند، فيرجينيا DMV ، وهو مفتوح من 8:30صباحاً إلى 5:00مساءً، من الاثنين إلى الجمعة.
- يقوم مركز العمل بتشغيل خط هاتفي مخصص لاستخدام المشاركين في برنامج الرهن الإلكتروني.
- سيكون موظفو مركز العمل متاحين للإجابة عن الأسئلة وحل المشاكل خلال ساعات العمل العادية.
- يمكن الاتصال بمركز العمل على (804) 367-0901.